Jean-Christophe AMARANTINIS :

« Bonjour Charlotte. Merci de nous faire l’honneur d’être avec nous aujourd’hui.

J’ai appris il y a très peu de temps que tu avais lancé une initiative tout à fait originale dans le champ du domicile. On m’a expliqué que tu avais créé une maison de répit pour les salariés qui interviennent dans le champ du domicile.

Et nous, ça nous interpelle, ça nous intéresse parce que tu sais que dans ce secteur-là, il y a énormément de difficultés à recruter, à être attractif et surtout à fidéliser.

Lorsqu’on a des promoteurs comme toi qui trouvent des idées originales et innovantes pour rendre le quotidien des acteurs du champ du domicile plus facile, on bondit tout de suite sur ces projets.

On voudrait savoir d’une part ce qui t’a amenée à créer ce projet et ensuite comment fonctionne ton projet. »

Charlotte WERLER : 

« Effectivement, le projet est vraiment dédié à la fidélisation et à l’amélioration des conditions de vie et de travail des auxiliaires de vie.

Ça fait 3 ans que j’œuvre autour de cette thématique et je me suis rendu compte qu’il y avait un problème majeur : les auxiliaires de vie n’ont pas des plannings forcément complets.

Il y a énormément de pauses, de trous dans les plannings et souvent elles n’habitent pas à côté du lieu où elles travaillent.

Ça veut dire qu’elles vont venir travailler, avoir une ou deux heures chez une personne âgée, puis peut-être une pause de 3 heures, rebelote pour 2 heures, puis une nouvelle pause de 3 heures.

Et ça, c’est vraiment difficile pour une auxiliaire de vie.

L’idée de départ, c’était donc de trouver un lieu accessible pour qu’elle puisse se poser tout simplement, accéder à un micro-ondes, accéder à des toilettes, accéder à un canapé, charger leur téléphone et ne pas avoir à traîner dans un bar ou dans un café, ce qui est malheureusement arrivé régulièrement.

Ce n’est pas une surprise, ce n’est pas un secret, mais il n’y a pas forcément d’endroits dédiés.

Il s’avère que dans mon parcours entrepreneurial, j’ai été incubée à la mairie du 20e arrondissement à Paris, à la « Résidence de l’accessibilité ».

Ce lieu réunit de nombreuses structures et associations sur le thème de l’accessibilité, du handicap et du bien vieillir.

La mairie du 20ème nous met à disposition une grande salle équipée d’un micro-ondes, de canapés et d’une grande table pour déjeuner.

Je me suis dit : cette salle est géniale pour nous, les entrepreneurs et les responsables d’association, mais pourquoi ne l’ouvrirait-on pas aux auxiliaires de vie puisque c’est mon thème et ce à quoi je consacre toute mon énergie ?

J’ai donc contacté le maire, le cabinet du maire et la mairie de Paris en central. J’ai dû un peu remuer ciel et terre pour faire valoir mon projet.

C’était très long. Je ne vais pas mentir : je n’ai pas ouvert ça en deux temps trois mouvements. Cela a pris peut-être six mois pour convaincre toutes les parties prenantes, montrer l’utilité du projet et faire en sorte qu’il existe.

Cet espace est ouvert depuis janvier 2026 à la mairie du 20ème arrondissement.

Il est ouvert à toutes les auxiliaires de vie, qu’elles soient en prestataire, en mandataire ou en CESU.

Pour le moment, il est ouvert de midi à 17h. Nous élargirons les horaires en fonction des usages.