Un tiers des professionnel(le)s disent avoir déjà été confronté à une situation de maltraitance. Il est donc primordiale de savoir repérer la maltraitance et agir.
La maltraitance envers les personnes âgées recouvre tout acte, manque de soin ou négligence susceptible de porter atteinte à leur santé, à leur dignité ou à leurs droits. Elle peut prendre différentes formes et toucher des personnes en perte d’autonomie, aussi bien à domicile qu’en institution.
IOn identifie 10 types de maltraitance envers les personnes âgées.
Découvrez ci-dessous en vidéo notre entretien avec Delphine Dupré-Lévêque, docteure en anthropologie et spécialiste des questions liées au vieillissement et apprenez à définir ce qu’est la maltraitance et comment la repérer.
Comment réagir face à la maltraitance en tant qu’auxiliaire de vie ?
Lorsque vous soupçonnez un cas de maltraitance, vous pouvez suivre ces étapes :
- Prendre du recul et évaluer la situation : observez attentivement les signes et discutez avec la personne pour comprendre ce qu’elle vit. Gardez à l’esprit que certaines situations nécessitent une intervention rapide.
- Documenter les observations. Notez les signes de maltraitance de manière précise et objective : date, heure, nature des observations. Ces documents pourront être utiles pour des professionnels de santé ou des autorités.
- Informer la famille et les professionnels : si la situation le permet, alertez les proches de la personne âgée ou un médecin. Il est essentiel de partager vos préoccupations avec discrétion, en veillant à ne pas créer de tensions.
- Signaler les cas graves : si la maltraitance est avérée et que la sécurité de la personne est menacée, contactez les autorités compétentes ou un service de signalement de la maltraitance. En France, le 3977 est une ligne dédiée pour signaler les abus envers les personnes âgées.
Les outils et ressources de soutien face à la maltraitance envers les personnes âgées
Le 3133 : le numéro à composer en cas de maltraitance avérée ou soupçonnée envers une personne âgée ou en situation de handicap.
Du lundi au vendredi de 9h à 19h – Servie gratuit + prix appel.
Prévention et sensibilisation au quotidien
La prévention repose sur la création d’une relation de confiance et l’observation attentive des comportements. Voici des pratiques qui aident à réduire le risque de maltraitance :
Établir une relation de confiance : écouter la personne, la respecter et lui donner un espace pour exprimer ses ressentis.
Encourager la transparence : donner des informations aux proches et signaler les changements.
Promouvoir l’autonomie : en adaptant les aides et en offrant des choix, les auxiliaires de vie contribuent à valoriser la dignité des personnes âgées.
La maltraitance envers le personnes âgées est un fléau contre lequel chaque auxiliaire de vie peut agir.
En restant vigilant(e), en établissant une relation de confiance et en connaissant les démarches de signalement, vous jouez un rôle fondamental dans la protection et le respect des droits des personnes que vous accompagnez.
Ensemble, nous pouvons bâtir un environnement sécurisant et bienveillant pour nos aînés.